Entrega de sus productos hiperproteicos

Condiciones y plazos de entrega de sus productos Cetofine 21

Destino Envío gratuito a partir de Gastos de envío en punto de recogida Gastos de envío a domicilio/profesional Plazos de entrega
Francia continental 92€ 4.50€ 9.00€ 1 día laborable
Córcega 92€ (envío 15€ suplemento Córcega) 5.50€ + 15€ suplemento Córcega 9.00€ + 15€ suplemento Córcega 1 a 2 días laborables
Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania, Italia, España 92€ 5.50€ 9.00€ 1 a 5 días laborables
Suiza 200€ N/A 25.00€ 2 a 7 días laborables
Otros países europeos 125€ 25.00€ 25.00€ 1 a 8 días laborables
DOM-TOM (excepto Polinesia) N/A N/A 45.00€ (Colissimo) 2 a 7 días (Colissimo)
Polinesia Francesa N/A N/A 200€ (Colissimo) 2 a 7 días (Colissimo)
Catar N/A N/A 150€ 3 a 4 días
Otros destinos N/A N/A 75.00€ 3 a 8 días laborables

Sobre nuestros plazos de envío: Los pedidos confirmados antes de las 15:30 se envían el mismo día, mientras que los confirmados después de las 15:30 se envían al día siguiente. No se realizan envíos los sábados y domingos. Por lo tanto, los pedidos realizados después de las 15:30 del viernes se enviarán el lunes.

¿Qué hacer si encuentro un problema o retraso en la entrega?

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Llame a Chronopost al 09 69 391 391 (llamada no sobretasada) de lunes a viernes de 8h a 19h y los sábados de 8h a 12h con su N° de seguimiento Chronopost para cualquier información sobre la entrega de su paquete.

Informar a nuestro Servicio de Atención al Cliente

Llame a nuestro servicio de atención al cliente al 05 79 87 01 40 o contáctenos por correo electrónico a info@cetofine.com

Envío a Francia metropolitana

Gastos de envío

  • Envío gratuito: a partir de 92€ de compras en 24H*.
  • Menos de 92€:
    • Punto de recogida: 4.50€*
    • Domicilio: 9.00€*

*Entrega al día siguiente de su pedido si se realiza antes de las 15:30 de lunes a viernes.

Envío a Córcega: Se aplica un suplemento de 15€ IVA incluido para los envíos a Córcega.

  • Cesta superior a 92€ de compras: 15€
  • Cesta inferior a 92€ de compras:
    • Punto de recogida: 4.50€ + 15€
    • Domicilio: 9.00€ + 15€

Modalidades de entrega

  • Transportistas: Chronopost o GLS.
  • Horarios: De lunes a sábado, de 8:00 a 13:00.
  • Entrega: Con firma, no se realiza depósito sin receptor. Asegúrese de que haya alguien presente durante el horario de entrega, o elija la entrega en un punto de recogida.
  • Envíos:
    • Pedidos confirmados antes de las 15:30: enviados el mismo día para entrega al día siguiente antes de las 13:00.
    • Pedidos confirmados después de las 15:30: enviados al día siguiente.
    • No hay envíos los sábados y domingos. 
    • Los pedidos realizados después de las 15:30 del viernes se enviarán el lunes.

Envío a Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania, Italia, España

Gastos de envío

  • Envío gratuito: a partir de 92€ de compras.
  • Menos de 92€:
    • Punto de recogida: 5,50€ 
    • Domicilio/profesional: 9,00€

Plazo de entrega por Chronopost o Colissimo: 1 a 5 días.

Modalidades de entrega

  • Transportistas: Chronopost o Colissimo.
  • Horario: Lunes a sábado.
  • Entrega: Con firma, sin depósito sin receptor. Asegúrese de que haya alguien presente durante el horario de entrega, o elija la entrega en un punto de recogida.
  • Envíos:
    • Pedidos confirmados antes de las 15:30: enviados el mismo día.
    • Pedidos confirmados después de las 15:30: enviados el siguiente día hábil.
    • No hay envíos los sábados y domingos.
    • Los pedidos realizados después de las 15:30 del viernes se enviarán el lunes.

Envío a Suiza

Gastos de envío

  • Envío gratuito: a partir de 200€ de compra.
  • Menos de 200€: 25€.

Modalidades de entrega

  • Transportista: Colissimo Suivi.
  • Plazo: 2 a 7 días laborables.

Entrega para otros países europeos

Gastos de envío

  • Envío gratis : a partir de 125€ de compras.
  • Menos de 125€ : 25€.

Modalidades de entrega

  • Transportista: Chronopost.
  • Entrega: Con firma. Asegúrese de que haya alguien para recibir el paquete durante el horario de entrega.
  • Plazo: 1 a 8 días laborables.

Envío a los territorios franceses de ultramar (excepto Polinesia)

Gastos de envío

  • Colissimo : 45€.
  • Chronopost : 45€.

Los gastos de envío para la Polinesia son de 200€ IVA incluido.

Modalidades de entrega

  • Transportista : Colissimo Seguimiento.
  • Plazo: Colissimo: 2 a 7 días hábiles.

Envío a todos los demás destinos

Gastos de envío

Los gastos de envío ascienden a 75€.

Modalidades de entrega

  • Transportistas: Chronopost o Colissimo.
  • Plazo: 3 a 8 días (promedio generalmente observado).

Información general

La mercancía se envía en los plazos indicados por el transportista. Cualquier retraso en la entrega no podrá ser imputable a los servicios de nuestro laboratorio.

Es responsabilidad del destinatario verificar el buen estado del paquete a su recepción y hacer las reservas habituales al transportista. Asimismo, es responsabilidad del destinatario comunicar la información y los datos de entrega necesarios para el correcto envío de su paquete (edificio, piso, etc.).

Los plazos de entrega son los indicados por nuestros transportistas y comienzan desde la recogida del paquete. El seguimiento de la entrega del paquete está disponible en el sitio web del transportista. No se realizarán entregas los domingos ni festivos.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para asistirle y responder a todas sus preguntas.

Puede contactarnos por teléfono al 05 79 87 01 40 o por correo electrónico a info@cetofine.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

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